1. Wie is verantwoordelijk
AM à la maison is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.
Contactgegevens: AM à la maison, KvK-nummer: 93695926, e-mail: contact@amalamaison.nl, telefoon: +31 6 22 97 63 22.
2. Welke gegevens worden verzameld
Afhankelijk van hoe je contact hebt met AM à la maison kunnen de volgende gegevens verwerkt worden: naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, afspraakgegevens (datum, tijd, gewenste behandeling), en informatie over allergieën of overgevoeligheden die relevant is voor de behandeling, voor zover door de klant zelf verstrekt.
Daarnaast worden automatisch technische gegevens verzameld via Google Analytics (gekoppeld via de plugin MonsterInsights), zoals: verkort/geanonimiseerd IP-adres, apparaat- en browsertype, bezochte pagina’s en tijdstip van bezoek, de website waarvandaan je kwam, en een geschatte locatie op stad- of regioniveau.
Wanneer je via de knop “Afspraak maken” een afspraak boekt, word je doorgestuurd naar het externe boekingsplatform boekingapp.nl. De gegevens die je daar invoert (zoals naam, e-mailadres, telefoonnummer en afspraakgegevens) worden verwerkt door dit externe platform en vallen onder hun eigen privacybeleid, niet rechtstreeks onder het beheer van AM à la maison.
Op de portfolio-pagina wordt een widget van Trustindex getoond om Google-reviews weer te geven; deze widget kan eigen cookies of trackinggegevens plaatsen.
3. Waarvoor worden deze gegevens gebruikt
De gegevens worden gebruikt om afspraken in te plannen en uit te voeren, contact op te nemen over een afspraak, de behandeling veilig en op maat uit te voeren, en indien van toepassing een factuur te versturen.
4. Grondslag voor de verwerking
AM à la maison verwerkt persoonsgegevens op basis van de uitvoering van de overeenkomst (het inplannen en uitvoeren van de afspraak), een gerechtvaardigd belang (bijvoorbeeld het analyseren van websitebezoek) en, waar vereist, toestemming (bijvoorbeeld voor bepaalde cookies).
5. Delen met derden
Persoonsgegevens kunnen worden gedeeld met de aanbieder van het online boekingssysteem, de hostingpartij van deze website en Google (Google Analytics) voor website-statistieken. AM à la maison deelt geen gegevens met derden voor commerciële doeleinden.
6. Cookies en analytics
Deze website gebruikt Google Analytics (gekoppeld via de plugin MonsterInsights) om bij te houden hoe bezoekers de website gebruiken. Hierbij worden cookies geplaatst, waaronder _ga en _gid, die onder andere paginabezoeken, bezoekduur en de herkomst van bezoekers meten. Daarnaast wordt op de portfolio-pagina een widget van Trustindex geladen om Google-reviews te tonen, die eigen cookies kan plaatsen.
Bij het eerste bezoek aan de website krijgt de bezoeker een cookiebanner te zien waarin toestemming gevraagd wordt voor het plaatsen van deze cookies. Zolang geen toestemming is gegeven, worden Google Analytics en vergelijkbare scripts geblokkeerd. Meer informatie over de gebruikte cookies is te vinden in het cookiebeleid van deze website.
7. Bewaartermijn
Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zolang de wet dit vereist (bijvoorbeeld de fiscale bewaarplicht voor facturen).
8. Beveiliging
AM à la maison neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of onrechtmatig gebruik.
9. Rechten van de klant
De klant heeft het recht om persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te laten verwijderen, en kan bezwaar maken tegen de verwerking van zijn of haar gegevens. Een verzoek hiertoe kan worden gestuurd naar contact@amalamaison.nl.
10. Klachten
Heb je een klacht over de manier waarop AM à la maison met je persoonsgegevens omgaat? Neem dan eerst contact op via contact@amalamaison.nl. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
11. Contact
Voor vragen over deze privacyverklaring kun je contact opnemen via contact@amalamaison.nl of +31 6 22 97 63 22.
12. Wijzigingen
AM à la maison kan deze privacyverklaring wijzigen. De meest actuele versie is steeds te raadplegen op deze website.